Après 5 années passées au comptoir, j’avais envie de plus : plus de responsabilités, plus d’investissement, plus d’engagement. Mais, à 31 ans, sans apport conséquent, reprendre une pharmacie est mission impossible.

Grâce à Pharmacie Lafayette et leur accompagnement à l’installation de jeunes titulaires, j’ai pu monter un dossier de financement pour racheter la pharmacie de Rouen où j’étais salariée et m’associer avec l’une de mes collègues pour une meilleure complémentarité. A elle le back-office, les achats ou encore la parapharmacie ; à moi le conseil au comptoir et les RH. Afin de nous épauler dans la gestion et le pilotage de notre officine, étant de jeunes chefs d’entreprise, nous avons la chance d’être suivies par un expert du réseau qui nous conseille, nous écoute et nous challenge.

Mon bilan au bout de deux années en tant que Pharmacienne Lafayette est 100% positif. Tout d’abord, je suis totalement en accord avec la volonté de l’enseigne de porter « la santé pour tous » : permettre à chaque Français de se soigner tout en respectant son budget est une valeur qui m’est chère. Je reste une professionnelle de santé avant tout, avec comme objectif de prendre soin de mes clients-patients.

Ensuite, malgré le contexte difficile auquel j’ai dû faire face depuis mars 2020, jamais je ne me suis sentie aussi entourée, soutenue, conseillée, informée. Le réseau met tout en œuvre pour m’accompagner dans le développement de mon officine et me faire gagner du temps, que je peux accorder à mes clients-patients : outils de pilotage, de facturation, intranet, communication omnicanale, marques exclusives bio et naturelles ou encore formation, je suis sur-équipée !

Enfin, sa dynamique me permet de proposer une officine moderne et à la pointe, à mes clients-patients, notamment sur la partie digitale : je dispose ainsi de mon propre site de e-pharmacie et de nombreux services qui facilitent leur quotidien (click & collect, livraison à domicile, scan ordonnance, téléconsultation…).

Un conseil à donner ? Si vous êtes un jeune pharmacien, sans beaucoup d’apport et que vous souhaitez devenir titulaire, faites comme moi et lancez-vous avec Pharmacie Lafayette !

Après avoir vendu ma première pharmacie, je suis repartie de zéro mais avec un objectif clair : cranter rapidement et développer mon chiffre d’affaires. Le choix du groupement pour m’accompagner était donc crucial : j’ai mis un an à me décider, pour prendre le temps de rencontrer et de comparer ceux qui pouvaient correspondre à mes attentes.

Pourquoi Pharmacie Lafayette ? Pour trois raisons simples : c’est l’un des 1ers groupements de pharmacies ; c’est la 1ère enseigne de Pharmacie en termes de notoriété ; le positionnement historique de l’enseigne sur les prix bas correspondait à la clientèle de ma zone de chalandise.

Et je suis très satisfaite de ma décision ! Depuis mes premiers contacts jusqu’à aujourd’hui, j’ai eu affaire à des experts dans leur domaine, ce qui est extrêmement rassurant. Surtout lorsqu’on se lance dans un passage sous enseigne durant une crise sanitaire avec des équipes en tension et peu de temps finalement à y consacrer. Réunions de référencement, speed labos… l’accompagnement est cadré, timé. Grâce à l’équipe Pharmacie Lafayette, j’ai été parfaitement suivie et, je peux le dire, toute seule, je n’y serais pas arrivée.

Au bout de 15 mois, mon bilan est extrêmement positif : mon CA est passé de 1.8M€ à 3.3M€, l’équipe s’est étoffée, de 2 collaborateurs nous sommes passés à 14 et j’ai transféré ma pharmacie d’un local de 90 m² à plus de 600 m². Grâce à la notoriété de l’enseigne, ma clientèle grossit chaque jour et ce, sans faire de tests.

Par ailleurs, mon animateur réalise un audit mensuel de mon officine pour m’aider à identifier les points d’amélioration et de développement et se rend disponible dès que j’ai besoin de lui.

Un accompagnement structuré, une croissance continue et des objectifs en passe d’être atteints, je suis 100% satisfaite d’être devenue une Pharmacienne Lafayette !

Avec mon frère, nous sommes Pharmaciens Lafayette depuis 2016… et c’est la meilleure décision que nous ayons prise ! A cette époque, notre officine stagnait, la concurrence se renforçait, on se devait d’agir pour ne pas couler.

Nous connaissions déjà la marque, synonyme pour nous de flux, de qualité et de sérieux. Côté client, c’est également un plébiscite : « ici, on trouve de tout », « chez vous, on sait qu’on paye le meilleur prix ». Il faut dire que la marque Pharmacie Lafayette fait partie des marques les plus connues et reconnues du grand public : le fait d’avoir une uniformité des vitrines, des blouses, du mobilier, rassure le client… et a été un atout évident lorsque nous sommes passés sous enseigne !

Si la notoriété de la marque, de plus en plus forte, appuie notre développement, c’est surtout la rigueur des équipes qui est notre principal facteur de succès. Rigueur dans le merchandising, rigueur sur les prix, rigueur sur la continuité des actions entreprises. Ce cadre nous structure et nous nous sentons drivés, soutenus, encouragés à aller plus loin. On se sent souvent seul quand on est chef d’entreprise, mais pas chez Pharmacie Lafayette : la Direction, les équipes, les autres adhérents créent une émulation permanente qui nous booste.

Les résultats le prouvent : en 6 ans, notre CA a bondi de 4M€ à 7M€, notre surface de vente s’est agrandie de 80 m² à plus de 300 m² et nous sommes passés de 2 à 26 salariés. Cette réussite, c’est également en grande partie grâce à la puissance de négociation du réseau qui nous fait bénéficier de conditions commerciales inégalées : un gain de temps précieux pour nous. Enfin, pour gagner en performance, nous avons pu investir dans un robot ultra-performant et réaménager les locaux du personnel pour qu’ils soient agréables à vivre.

Aujourd’hui, avec mon frère, nous sommes fiers et heureux de faire partie de l’aventure Pharmacie Lafayette. Nous avons des projets plein la tête et les moyens de les réaliser, pour notre plus grand bonheur, celui de nos équipes et de nos clients-patients !